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Ficou alguma dúvida?

Como eu garanto meu Casback?

Você precisa apenas realizar as compras na FutFanatics. A partir da segunda compra realizada você poderá utilizar o crédito acumulado em sua carteira. Os FutCoins que você terá direito estarão vinculados ao seu CPF cadastrado em nosso banco de dados.

Quando meus FutCoins estarão ativos?

Os seus FutCoins estarão disponíveis mediante a confirmação de pagamento. O prazo pode levar até 24 horas para que seus pontos estejam na sua carteira.

Meu Saldo pode ficar negativo?

Sim. Em casos de devolução ou troca de produtos, o saldo de Cashback pode ser impactado. Se você já utilizou parte ou todo o saldo de Cashback em uma compra e depois decide devolver o item, o valor a ser devolvido pode deixar o seu saldo negativo. Isso acontece porque o valor do Cashback utilizados é considerado no processo de devolução

Quais produtos posso comprar o FutCoins?

Todos os produtos da nossa loja estão habilitados para o cashback oficial da FutFanatics.

Quantos FutCoins eu ganho por cada compra?

A quantidade de FutCoins disponíveis na nossa loja está vinculado a uma porcentagem do valor de cada produto cadastrado no www.futfanatics.com.br .

Como utilizar os FutCoins?

No momento de finalizar a compra estará disponível uma opção para utilizar o seu FutCoins que consta em sua carteira virtual.

Quando o meu Cashback ficará disponível?

O Cashback estará ativo na FutFanatics em até 24 horas após a data de faturamento do pedido, ou seja, emissão da nota fiscal.

Como consulto meu saldo de cashback?

Site: consulte seu saldo utilizando o CPF em www.futcoins.futfanatics.com.br App: Faça o login, encontre a opção ?Extrato? no menu e clique em ver saldo.

Qual a validade dos créditos de cashback?

O prazo para utilização do crédito será de 6 Meses a partir da data da geração do benefício, após o prazo, serão automaticamente expirados.

O que acontece se o meu pedido usando FutCoins precisa ser trocado?

No caso de devolução/cancelamento da compra que teve cashback gerado, o bônus concedido será cancelado e não poderá ser utilizado na próxima compra.

O que acontece em caso de estorno?

Em casos de estorno, o Cashback será retirado da sua carteira virtual.

Até quantos porcentos posso pagar com CashBack?

Você pode realizar compras com até 90% do seu dinheiro em carteira. Por exemplo: O seu pedido é de 300,00 e você tem R$350,00 em carteira, você poderá utilizar até R$270,00.

Quanto vale um Futcoin?

No câmbio das moedas fanáticas, um Futcoin corresponde a R$1,00 de CashBack acumulado em sua carteira.

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